A Good, uma empresa de otimização de taxas de conversão, chama isso de “ Teste Etsy ”. O Etsy exibe produtos semelhantes acima da dobra do produto que o cliente está visualizando. Seção “Itens semelhantes” acima da dobra de uma listagem no Etsy. Observe como eles adicionam o número de itens restantes no carrinho para demonstrar escassez adicional. Essa tática é especialmente eficaz para marcas que veiculam anúncios do Google Shopping, porque as pessoas que chegam a um site a partir de uma listagem do Google podem estar comparando preços.
Adicionar uma seção “Itens semelhantes” incentiva os compradores a permanecerem no seu site, mesmo que o produto encontrado não seja o adequado para suas necessidades. Venda cruzada ou upsell – Mostrar produtos complementares ou complementos é uma ótima maneira de fazer com que os compradores retornem. A probabilidade de vender um produto a um cliente existente é de 60–70% , enquanto a probabilidade de vender a um novo cliente é de 5–20%. Além disso, as vendas cruzadas representam 35% da receita da Amazon , o que mostra que é uma técnica de vendas altamente eficaz.
Você pode fazer vendas cruzadas e upsell em três pontos principais do funil de vendas: Antes da compra: adicione vendas cruzadas e upsells na página do produto antes que os clientes adicionem um item ao carrinho. Durante a compra: adicione vendas cruzadas e upsells durante a finalização da compra ou quando os clientes visualizarem o carrinho. Após a compra: envie vendas cruzadas e upsells por e-mail, SMS ou quando um cliente retornar à sua loja após uma compra.