Os dispositivos móveis estão desempenhando um papel cada vez maior no mix do comércio eletrônico, também comumente chamado de comércio móvel ou m-commerce. Em 2014, uma estimativa viu as compras feitas em dispositivos móveis compondo 25% do mercado até 2017. Para empresas tradicionais, uma pesquisa afirmou que a tecnologia da informação e o comércio eletrônico internacional são uma boa oportunidade para o rápido desenvolvimento e crescimento das empresas.
Muitas empresas investiram um enorme volume de investimento em aplicativos móveis. O modelo DeLone e McLean afirmou que três perspectivas para um e-business bem-sucedido: qualidade do sistema de informação, qualidade do serviço e satisfação dos usuários.
Não há limite de tempo e espaço, há mais oportunidades de alcançar clientes em todo o mundo e cortar links intermediários intermediários, reduzir assim o preço de custo e pode se beneficiar de uma análise individual de dados de grandes clientes, para atingir um alto grau de um plano estratégico de personalização pessoal, a fim de aumentar totalmente a competitividade central dos produtos na empresa. Com isso, alavancando qualquer chance de vendas em grande escala de produtos ou até mesmo serviços.