Apesar de toda a sua inovação e engenhosidade, os esforços de marketing contextual da J&J e da Dell ainda são definidos e confinados ao PC. Mas a Web tethered é apenas uma fatia limitada da Internet e não é adequada às necessidades de marketing de muitas empresas. As últimas tecnologias da Internet expõem pontos de contato que são infinitamente mais oportunos e relevantes. A convergência da Internet com a conectividade de banda larga e com a TV permitirá que os profissionais de marketing integrem comércio e entretenimento: se você gosta do terno de Regis, peça-o com alguns cliques do seu controle remoto.
Não ria — embora os primeiros experimentos com TV interativa tenham sido um fracasso caro, os testes recentes têm sido mais encorajadores. Quando uma performance de TV interativa da artista pop Melissa Etheridge incluiu uma promoção na tela para seu último CD, gerou uma taxa de cliques surpreendente de 46 %. A taxa média de cliques para um anúncio de banner baseado na Web é de apenas 0,5 %, na melhor das hipóteses.
As oportunidades para marketing contextual se estendem muito além do lar. Dispositivos móveis e acesso à Internet em uma ampla gama de locais públicos permitirão que os profissionais de marketing contextual vinculem situações da vida real a informações e ofertas virtuais. Por exemplo, o conceito de livro de receitas móvel da Unilever, que estará disponível em telefones digitais na Europa, deve influenciar as decisões de produtos embalados dos consumidores muito mais do que o site da empresa jamais poderia.
Destinada ao uso durante as compras, a ferramenta móvel sugere receitas e as divide em seus ingredientes — identificados, sempre que possível, pelo nome da marca Unilever. Em vez de tentar estabelecer um relacionamento contínuo no site com os compradores de supermercados europeus, a Unilever sediada no Reino Unido planeja dar a eles uma ferramenta digital precisamente quando e onde eles precisarem, ajudando os compradores e promovendo as marcas Unilever ao mesmo tempo.
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